Muuseum on avatud T-P 10-19 (piletimüük ja sissepääs lõpevad kell 18).
Esmaspäeviti on muuseum suletud.

NUKU muuseumi püsinäituse moodustavad:

• Ferdinand Veike ekspositsioon
• nukuteatri ajalugu Eestis
• Eesti Riikliku Nukuteatri ajalugu
• maailma nukkude saal
• külalisnäitus
• Õuduste kelder
• rekvisiitide, plakatite ja kavandite näitused
• Tähtede Võlv
• nukutöökojad
• Auruteater
   
• Teatriprofessionaalidel on eelregistreerimisega võimalik külastada muuseumi kolmandat ja neljandat korrust, kus asub nukukunsti teaduskeskus.

Nukukunsti muuseum kasutab ühe uuendusliku lahendusena iPhone’ist tuttaval multitouch-süsteemil põhinevaid infoekraane. Esmakordselt Eestis võetakse muuseumis kasutusele unikaalne RQ-koodiga pilet, mis identifitseerib ja suunab külastajat vastavalt sihtrühmale ja neljale erinevale keelevalikule.